FAQ sur le compte des développeurs
Ressources
Si vous êtes prêt à configurer votre compte développeur,lire notre article Comment configurer les comptes de développeurs.
Questions générales Questions générales
Pourquoi un compte développeur est-il nécessaire pour mon application ?
Tous les marchands qui souhaitent publier une application iOS/Google Play sont tenus de s'inscrire aux programmes Apple/Google Developer.
Que se passe-t-il si je donâ€TMt créé mes comptes de développeurs ?
Sans configurer correctement vos comptes de développeur, nous ne serons pas en mesure de publier votre application ou de soumettre les mises à jour qui en découlent.
Exigences d'Apple pour s'inscrire :
Dois-je m'inscrire en tant qu'individu ou organisation?
Vous DOIT vous inscrire en tant qu'organisation afin que nous puissions publier votre application mobile.
Si votre société est une société (Corp., Inc.), une société à responsabilité limitée (LLC, LC, Ltd. Co.), ou une personne morale (G., AG, KG, oHg, etc. ), vous devez vous inscrire en tant qu'organisation ou votre application sera rejetée.
Avoir une adhésion organisationnelle au programme de développeurs Apple vous donne plusieurs avantages. Par exemple, le nom de marque de votre entreprise apparaîtra sous le nom de l'application dans l'App Store, et vous pouvez inviter des développeurs supplémentaires à votre équipe dans votre compte.
De quoi ai-je besoin pour m'inscrire en tant qu'organisation?
Comment fonctionne l'inscription (Après avoir terminé l'appel de vérification)?
Lorsque vous vous inscrivez en tant qu'organisation, vous pouvez consulter le contrat de licence et acheter un abonnement après que le support des développeurs Apple a vérifié votre inscription et vous a envoyé un e-mail avec les prochaines étapes. Vous pouvez vérifier l'état de votre inscription dans votre programme de développeurs Apple. Assurez-vous de vous connecter avec l'identifiant Apple que vous avez utilisé pour vous inscrire.
ID Apple ID
Qu'est-ce qu'un identifiant Apple ?
Votre identifiant Apple est le compte que vous utilisez pour accéder aux services Apple tels que l'App Store, Apple Music, iCloud, iMessage, FaceTime et plus encore. Et vous pouvez vous connecter à tous les services Apple avec un seul identifiant Apple et mot de passe.
Puis-je utiliser mon identifiant Apple existant pour m'inscrire au programme de développeur ?
Vous n'avez besoin qu'un seul identifiant Apple pour accéder à tous les services Apple. Avant de créer un nouvel identifiant Apple, considérez s'il pourrait être préférable de continuer à utiliser un que vous avez déjà. Rappelez-vous que vous pourriez ne pas être en mesure de déplacer des données ou des achats d'un ancien identifiant Apple vers un nouvel.
Si vous n'êtes pas sûr si vous avez déjà un identifiant Apple,nous pouvons vous aider à le trouver. Même si l'adresse e-mail que vous utilisez pour vous connecter à Apple IDa changé, vous pouvez conserver le même identifiant Apple.
Dois-je créer un nouvel identifiant Apple ?
Nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail à laquelle plusieurs personnes de l'entreprise peuvent accéder, comme votre e-mail de support ou d'information. Si vous n'avez pas d'adresse e-mail d'entreprise, veuillez en créer une première.Créez votre identifiant Apple
Devrait-il s'agir d'un identifiant Apple pour Mon cours ou d'un personnel ?
Nous vous recommandons d'utiliser une adresse e-mail à laquelle plusieurs personnes de l'entreprise peuvent accéder, comme votre e-mail de support ou d'information. Si vous n'avez pas d'adresse e-mail d'entreprise, veuillez en créer une première.
Que se passe-t-il si j'oublie mon mot de passe Apple ID ?
Si vous avez oublié votre mot de passe Apple ID, procédez comme suit pour le réinitialiser et retrouver l'accès à votre compte :
- Votre identifiant Apple est le compte que vous utilisez pour tout ce que vous faites avec Apple, comme lorsque vous magasinez l'iTunes Store, connectez-vous à iCloud, achetez une application et plus encore. Pour réinitialiser votre mot de passe, vous devez connaître l'adresse e-mail de votre identifiant Apple.Vous connaissez l'adresse e-mail de votre identifiant Apple ?
- Réinitialiser votre mot de passe
- Les instructions varient en fonction du type de sécurité que vous utilisez pour votre identifiant Apple. Par exemple, si vous êtes invité à confirmer votre numéro de téléphone,utiliser des étapes pour l'authentification à deux facteurs. Choisissez le type que vous utilisez :
- Authentification à deux facteurs
- Email, mot de passe et questions de sécurité
- Vérification en deux étapes
- Si vous ne pouvez toujours pas vous connecter avec votre identifiant Apple et votre mot de passe, assurez-vous que vous avez entré le bon identifiant Apple. Dans la plupart des cas, votre identifiant Apple est également l'adresse e-mail principale de votre compte Apple ID.
- Si ces étapes ne vous ont pas aidé à changer votre mot de passe,contacter le support Apple Support.
Que se passe-t-il si je ne peux pas accéder à un appareil de confiance ou que je n'ai pas reçu de code de vérification ?
Si vous vous connectez et que donâ€TMt avez un appareil de confiance pratique qui peut afficher les codes de vérification, vous pouvez avoir un code envoyé à votre numéro de téléphone de confiance via un message texte ou un appel téléphonique automatisé. Cliquez iciN'a pas reçu de codesur l'écran de connexion et choisissez d'envoyer un code à votre numéro de téléphone de confiance. Vous pouvez également obtenir un code directement à partir de Paramètres sur un appareil de confiance.
Si vous utilisez iOS 11.3 ou version ultérieure sur votre iPhone, vous n'aurez peut-être pas besoin d'entrer un code de vérification. Dans certains cas, votre numéro de téléphone de confiance peut être automatiquement vérifié en arrière-plan sur votre iPhone. Itâ€TMs une chose de moins à faire, et votre compte est toujours protégé par l'authentification à deux facteurs.
Dois-je encore besoin de me souvenir des questions de sécurité?
Oui, vous devrez peut-être les référencer si vous oubliez votre nom d'utilisateur et/ou le mot de passe.
Le support Apple peut-il m'aider à retrouver l'accès à mon compte ?
Oui,contacter le support Apple Supportsi vous rencontrez des difficultés pour accéder à votre compte.
Quelle est la configuration système requise pour l'authentification à deux facteurs ?
Pour une expérience optimale, assurez-vous de répondre à ces exigences système sur tous les appareils que vous utilisez avec votre identifiant Apple :
-iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 9 et modèles ultérieurs-Mac avec OS X El Capitan et iTunes 12.3 et versions ultérieures-Apple Watch avec watchOS 2 et versions ultérieures-Apple TV (4e génération) avec tvOS-Windows PC avec iCloud pour Windows 5 et iTunes 12.3.3 et versions ultérieures
Que se passe-t-il si je donâ€TMt reconnaisse l'emplacement indiqué dans ma connexion ?
Lorsque vous vous connectez sur un nouvel appareil, vousâ€TM recevrez une notification sur vos autres appareils de confiance qui inclut une carte indiquant l'emplacement approximatif du nouvel appareil. Il s'agit d'un emplacement approximatif basé sur l'adresse IP que l'appareil utilise actuellement, plutôt que de l'emplacement exact de l'appareil. L'emplacement affiché peut refléter le réseau auquel vous êtes connecté et non votre emplacement physique.
Si vous savez youâ€TMre la personne qui essaie de se connecter mais que vous donâ€TMt reconnaître l'emplacement affiché, vous pouvez toujours appuyer sur Autoriser et continuer à vous connecter. Toutefois, si jamais vous voyez une notification selon laquelle votre identifiant Apple est utilisé pour vous connecter sur un nouvel appareil et que vous n'êtes pas celui qui se connecte, appuyez sur Donâ€TMt Autoriser pour bloquer le signe en tentative.
Que se passe-t-il si j'utilise l'authentification à deux facteurs sur un appareil exécutant un ancien logiciel ?
Si vous utilisez l'authentification à deux facteurs avec des appareils exécutant des versions d'exploitation d'anciennes versions d'OS†" comme une Apple TV (2e ou 3e génération)†", vous pourriez être invité à ajouter votre code de vérification à six chiffres à la fin de votre mot de passe lors de la connexion. Obtenez votre code de vérification à partir d'un appareil de confiance exécutant iOS 9 et versions ultérieures ou OS X El Capitan et versions ultérieures, ou faites-le envoyer à votre numéro de téléphone de confiance. Ensuite, tapez votre mot de passe suivi du code de vérification à six chiffres directement dans le champ de mot de passe.
Puis-je désactiver l'authentification à deux facteurs après l'activation d'Iâ€TMve ?
Si vous utilisez déjà l'authentification à deux facteurs, vous ne pouvez plus l'éteindre. Certaines fonctionnalités des dernières versions d'iOS et macOS nécessitent ce niveau de sécurité supplémentaire, qui est conçu pour protéger vos informations. Si vous avez récemment mis à jour votre compte, vous pouvez vous désinscrire pendant deux semaines. Ouvrez simplement votre e-mail de confirmation d'inscription et cliquez sur le lien pour revenir à vos paramètres de sécurité précédents. Gardez à l'esprit, cela rend votre compte moins sécurisé et signifie que vous ne pouvez pas utiliser les fonctionnalités qui nécessitent une sécurité plus élevée.
L'authentification à deux facteurs est-elle différente de la fonctionnalité de vérification en deux étapes actuelles ?
Oui. L'authentification à deux facteurs est intégrée directement dans les sites Web iOS, macOS, tvOS, watchOS et Appleâ€TMs. Il utilise différentes méthodes pour faire confiance aux appareils et fournir des codes de vérification, et offre une expérience utilisateur plus rationalisée. Vous avez besoin d'une authentification à deux facteurs pour utiliser certaines fonctionnalités qui nécessitent une meilleure sécurité.
L'ancienne fonctionnalité de vérification en deux étapes continue de fonctionner séparément pour les utilisateurs déjà inscrits.
Rôles de programme et rôles de connexion de l'App Store
What is a team agent?
Lorsque vous vous inscrivez au programme de développeurs Apple, au programme Apple Developer Enterprise Program ou au programme iOS Developer University Program, vous devenez automatiquement l'agent d'équipe de votre compte. Si vousâ€TMre inscrit en tant qu'organisation, vous avez la possibilité d'ajouter des développeurs supplémentaires à votre équipe.
L'agent d'équipe est responsable d'accepter tout nouveau contrat de licence, d'ajouter d'autres membres de l'équipe et les frais de licence annuels. Vous devez être propriétaire/fondateur d'organisationâ€TMs, membre de l'équipe exécutive, chef de projet principal ou avoir l'autorité légale qui vous est accordée par un cadre supérieur. Disponible pour les développeurs inscrits en tant qu'individu ou organisation. La personne qui termine l'inscription devient automatiquement l'agent d'équipe. Il ne peut y avoir qu'un seul agent d'équipe.
Qu'est-ce qu'une autorité légale?
En tant que personne qui inscrit votre organisation au programme Apple Developer, vous devez avoir le pouvoir juridique de lier votre organisation à des accords juridiques. Vous devez être propriétaire/fondateur d'organisationâ€TMs, membre de l'équipe exécutive, chef de projet principal ou avoir l'autorité légale qui vous est accordée par un cadre supérieur.
Quels titres sont acceptables pour un agent d'équipe?
Tout employé du marketing, parcours de golf ou de la société de gestion peut s'inscrire en tant qu'agent de l'équipe.
Puis-je changer l'agent d'équipe pour notre compte sur la route?
Oui, vous pouvez changer l'agent de l'équipe en allant àhttps://itunesconnect.apple.com/accèset ajouter un nouvel agent d'équipe et transférer le rôle de compte administrateur. Vous pouvez égalementcontacter le support Apple Supportsi vous rencontrez des problèmes pour accéder à votre compte
Numéro DUNS
Qu'est-ce qu'un numéro DUNS?
Le numéro D-U-N-S est un numéro unique à neuf chiffres qui identifie les entités commerciales sur une base spécifique à l'emplacement. Assigné et maintenu par Dun & Bradstreet (D&B), le numéro D-U-N-S est largement utilisé comme identifiant d'entreprise standard.
Votre numéro D-U-N-S sera utilisé pour vérifier l'identité et l'état de l'entité juridique de votre organisation dans le cadre de notre processus de vérification des inscriptions pour rejoindre le programme Apple Developer ou le programme Apple Developer Enterprise Program. Bien que de nombreux types d'entreprises puissent recevoir un numéro D-U-N-S, votre entreprise doit être reconnue en tant qu'entité juridique (p. ex. une société, une société en commandite, une société à responsabilité limitée) pour conclure les termes et obligations légales des accords du Programme des développeurs Apple. Les ADN, les entreprises fictives, les noms commerciaux et les succursales ne sont pas acceptés.
Les entreprises et les établissements d'enseignement doivent fournir un numéro D-U-N-S enregistré à leur entité juridique, tandis qu'un numéro D-U-N-S est facultatif pour les organisations gouvernementales. Si vous vous inscrivez en tant qu'individu, vous n'avez pas besoin d'un numéro D-U-N-S.
Pourquoi avons-nous besoin d'un numéro DUNS?
Le numéro DUNS est la façon d'Apple d'identifier votre installation et de confirmer l'application que vous soumettez est légitime.
Que se passe-t-il si je ne trouve pas mon numéro DUNS ?
Si votre société n'est pas répertoriée, vous pouvez soumettre vos renseignements à Dun & Bradstreet pour un numéro D-U-N-S gratuit. Il vous sera demandé les informations suivantes lors de la demande d'un numéro D-U-N-S en utilisant leOutil de recherche de numéros D-U-N-S:
- Nom de l'entité juridique-Heure du siège-L'adresse de vol-Vos coordonnées de travail
Dans le cadre de son processus de vérification, un représentant de D&B peut communiquer avec vous pour obtenir de plus amples renseignements (p. ex. le type d'entreprise, le nombre d'employés). Veuillez avoir vos documents d'enregistrement d'entreprise prêts.
Comment puis-je trouver mon numéro DUNS?
Cliquez sur les liens suivants pour accéder à l'outil de recherche DUNS pour votre pays ou région :
Dans une région différente ? Appelez-nous au 858-869-1381
De quoi ai-je besoin pour prouver notre entité juridique?
Votre organisation doit être une entité juridique afin qu'elle puisse conclure des contrats avec Apple. Nous n'acceptons pas les ADN, les entreprises fictives, les noms commerciaux ou les succursales. Le numéro DUNS fournira suffisamment d'informations pour prouver votre entité.
Que se passe-t-il si notre entreprise n'aâ€TMt a un numéro DUNS?
Si votre entreprise n'a pas de numéro DUNS, vous devez d'abord vous inscrire pour un parvisiter le site Web de Dun & Bradstreet et en suivant les étapes à l'écran.
Besoin d'aide pour cette étape? Appelez-nous au 858-869-1381
Que se passe-t-il si nos informations businessâ€TM DUNS Number sont incorrectes ou doivent être mises à jour?
Au cours de l'inscription, j'ai reçu le message, "Votre organisation n'est pas répertoriée en tant qu'entité juridique." Qu'est-ce que cela signifie?
L'entreprise que vous avez saisie est soit répertoriée dans la base de données D&B avec un statut juridique différent (p. ex. propriété individuelle), soit son statut juridique n'a pas été vérifié. Lors de l'inscription, assurez-vous d'utiliser le nom de l'entité juridique de votre organisation, car Apple n'accepte pas les ADN, les entreprises fictives, les noms commerciaux ou les succursales pour l'inscription en tant qu'entreprise/organisation. Si vous pensez que votre entreprise devrait être inscrite en tant qu'entité juridique, ayez vos documents d'enregistrement d'entreprise prêts et envoyez un courriel à D&B. Des documents d'enregistrement complets sont requis pour vérifier le statut juridique de votre organisationâ€TMs.
Combien de temps dois-je attendre si mon numéro DUNS a besoin d'être mis à jour?
14 jours
Combien de temps dois-je attendre si mon entreprise n'a pas de DUNS?
30 jours (sauf si vous payez pour l'accélérer)
Authentification à deux facteurs
Si vous devez parcourir le processus d'authentification à deux facteurs d'Apple, cliquez sur ce lien pour afficher notre article de base de connaissances pour obtenir des instructions étape par étape.
Qu'est-ce que l'authentification à deux facteurs?
L'authentification à deux facteurs est une couche de sécurité supplémentaire pour votre identifiant Apple conçu pour vous assurer que vous êtes la seule personne à pouvoir accéder à votre compte, même si quelqu'un connaît votre mot de passe.
De quoi ai-je besoin pour compléter l'authentification à deux facteurs?
Un appareil Apple de confiance tel qu'un iPhone, iPad ou iPod touch avec iOS 9 et versions ultérieures, ou un Mac avec OS X El Capitan et versions ultérieures que vous vous êtes déjà connecté à l'aide d'une authentification à deux facteurs. Itâ€TMs un appareil que nous connaissons est le vôtre et qui peut être utilisé pour vérifier votre identité en affichant un code de vérification d'Apple lorsque vous vous connectez sur un autre appareil ou navigateur.
Que se passe-t-il si le contact associé à mon compte développeur ne fonctionne plus pour notre entreprise ?
Nous serons en mesure de transférer l'identifiant Apple associé au compte ainsi que de supprimer le contact. Cela nécessitera un appel avec Apple.
Si je choisis d'utiliser mon propre appareil, que doit-il se passer lorsque je me déconnecte ?
Vous devrez vous souvenir de votre identifiant Apple et votre mot de passe, ainsi que l'enregistrement d'une copie de vos données.
Vais-je perdre toutes les informations sur mon téléphone si je l'utilise pour la configuration de mon compte développeur ?
Non, tant que vous avez enregistré une copie de vos données sur iCloud avant de vous déconnecter au début du processus.
Inscription
J'ai toutes les étapes requises dans la main. Où puis-je aller pour terminer l'inscription?
L'inscription est-elle instantanée ?
Non, une fois que vous vous êtes inscrit avec succès, Apple prendra quelques jours pour examiner avant de vous donner un appel à vérifier.
J'ai manqué mon appel d'Apple. Comment puis-je me mettre en contact avec eux pour compléter l'inscription?
Apple laissera un numéro de rappel. Si vous n'avez pas reçu de message, s'il vous plaîtcontacter le support Apple Supportet faites référence à votre ID d'inscription.
Que dois-je faire après mon appel avec Apple ?
Terminez les étapes envoyées d'Apple à l'adresse e-mail associée à votre compte développeur. Ce processus comprendra la soumission de vos frais annuels de programme de développeur Apple. En suivant cela, veuillezaccorder l'accès à l'administrateur de Gallus Golfet nous le prendrons à partir de là.
Apple me demande de l'argent pour terminer mon inscription. Dois-je vraiment payer 99 $ par année?
L'adhésion au Programme des développeurs Apple est de 99 $ par année d'adhésion aux États-Unis et 99â. en Europe. Ce coût est le même pour une adhésion individuelle et une adhésion organisationnelle.
Pour fournir une application de longue date, vous devez renouveler et payer votre adhésion chaque année.
Google
Où dois-je aller pour configurer mon compte développeur Google Play ?
Pourquoi ai-je besoin d'un compte Google Play Developer ?
Conformément au contrat de distribution de Google, tous les commerçants qui souhaitent publier une application Android sont tenus de s'inscrire à unCompte de développeur Google Playsous leur propre nom d'entreprise.
Dois-je utiliser mon compte Google personnel pour le configurer ?
Que se passe-t-il si la personne qui a créé notre compte de développeur quitte sa position avec le cours?
Dois-je vraiment payer 25 $ pour mon compte développeur?
Accorder Gallus Golf Accès à Google et Apple
Quel type d'accès Gallus Golf aura-t-il à mon compte développeur ?
L'octroi d'un accès administrateur de Gallus Golf nous permettra de soumettre votre application et d'effectuer toutes les mises à jour nécessaires en votre nom.
Qu'est-ce qui sera exigé de ma part une fois que l'accès aura été accordé à Gallus Golf ?
Vous devrez payer des frais de licence annuels à Apple et accepter/examiner toute modification du contrat de licence de compte développeur d'Apple.
Maintenance continue
Je viens d'obtenir un e-mail d'Apple indiquant que leur contrat de licence a été mis à jour. Qu'est-ce que cela signifie?
Apple apporte périodiquement des modifications à ses conditions générales et pour s'assurer que vous avez pris le temps de les accepter, ils empêchent la mise à jour de votre application jusqu'à ce que vous le fassiez.
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