Preguntas frecuentes sobre Club Prophet móvil
Antes de comenzar
Asegúrese de tener una comprensión del check-in móvil leyendo nuestroCómo funciona el check-in móvil artículo.
Más información sobre el check-in móvil T
Preguntas Frecuentes - FAQ
Si un cliente reserva en línea y paga por adelantado durante siete días, ¿qué días los informes de ventas reflejarán ese cargo?
Publica la venta el día/hora que su cliente paga, es decir, es en tiempo real. Si desea que las ventas reporten el mismo día, le sugerimos que Gallus cambie la hora de facturación a cuatro o cinco horas antes de la hora de la camiseta.
¿Cómo se reconcilia una ronda de golf y pago?
La venta se publica en Club Prophet como lo haría una venta normal. Las transacciones llegaron a la tarjeta de crédito Identificación Comerciante (MID) que se envió a Gallus. El cliente puede ver la venta desde la hoja de tee o ejecutar informes en el terminal que ha establecido para pagos en línea.
Si ese cliente reserva una ronda de golf a un precio dinámico o publicado, pero son un jugador mayor o una clase de jugador que tiene una tarifa con descuento, ¿se mostrará el sitio PreCheck el precio más bajo?
Sin embargo, la tarifa que se muestra en Club Prophet es el precio que el cliente pagará cuando seleccione CHECK IN. Mientras las tarifas estén configuradas con el precio adecuado, el check-in mostrará el precio correcto.
Si ese jugador tiene un perfil elegible para la fidelización, ¿recibirá puntos de fidelización como lo harían con una interacción cara a cara normal?
Si su nombre está en la reserva, recibirán lealtad.
¿Hay alguna manera de obtener un recibo de pago por correo electrónico a cada jugador cuando pague para que tenga algo que mostrarnos que confirme su pago?
Club Prophet está trabajando en esta función, pero ahora mismo, no hay un disparador de recibos de correo electrónico al hacer el registro de entrada.
¿Cómo pagan varias personas por una reserva?
Los clientes pueden compartir la URL y el ID de reserva por correo electrónico o texto cuando hacen clic en la reserva que pueden seleccionar un reproductor y hacer clic en Llegar para proceder al pago.
¿Qué sucede si alguien se registra en línea pero ya tiene una cuenta sin correo electrónico?
Se crearía una nueva cuenta en la base de datos.
¿Podemos cambiar la ventana de tiempo para cuánto tiempo por adelantado pueden hacer el registro de entrada y pagar?
Sí. Puedes elegir una cantidad de días, horas y minutos antes que los usuarios pueden facturar y pagar en tu aplicación móvil Gallus Golf. Si usted es el operador del curso, envíe un correo electrónicosupport@gallusgolf.compara solicitar una actualización del plazo.
¿Cuándo se publicará la venta si pagan el día antes de su hora de tee?
La venta se publica en tiempo real, así que cuando hacen clic, se publica.
¿Dónde se procesan las tarjetas de crédito al pagar a través de mi aplicación móvil Gallus Golf?
Gallus está utilizando la API de tarjeta de crédito Club Prophetâ€TMs, por lo que se publica directamente en el mismo MID que las transacciones que en la tienda profesional.
Si cambio la tarifa de Starter Hut, actualizará el precio cuando inicien sesión en mi aplicación móvil Gallus Golf?
Sí, los cambios se aplican automáticamente.
Si uso la función de lista de amigos, ¿todos los amigos reciben el mismo correo electrónico de confirmación?
Sí- las confirmaciones por correo electrónico son las mismas para todas las partes en la reserva.
¿Cómo encuentro las ventas realizadas en mi aplicación móvil Gallus Golf? ¿Cómo se verá en los informes?
Las ventas de aplicaciones móviles Gallus se publican en el terminal de pagos en línea en Club Prophet. si utiliza códigos de tienda, sin embargo, se publicará en el terminal que establezca (opciones/mesas de referencia/información de la tienda/terminal de pago en línea).
¿El cliente recibirá un recibo por correo electrónico?
Actualmente, un recibo no se envía al pago. Un recibo se puede enviar por correo electrónico desde el punto de venta, sin embargo, solo tiene que ver la venta desde la hoja de la camiseta.
¿Puede el cliente agregar elementos o cambiar su reserva a través de mi aplicación móvil Gallus Golf?
No- esto está en la lista de características a agregar en un futuro próximo.
¿Mi aplicación móvil Gallus Golf admitirá otros métodos de pago?
Solo se admiten tarjetas de crédito en este momento.
Si reservo 4 personas pero las otras 3 son invitados, ¿puedo reenviarles el correo electrónico con el ID de reserva (clave de confirmación) para que puedan pagar?
Sí, puedes.
Tengo un error de red o un error de 500 al intentar procesar un pago. ¿Qué debo hacer?
Póngase en contacto con support@gallusgolf.com mencionando el error y cuando lo reciba. Esto es más que probablemente un cambio de configuración que necesita hacer en la API de la tarjeta de crédito Club Prophetâ€TM.
Estoy recibiendo un error de 400 al iniciar sesión en el sitio Gallus PreCheck. ¿Qué ahora?
Please contactsupport@clubprophetsystems.com, ya que podría haber un problema Club Prophet Single Sign-on API.
Estoy recibiendo un error duplicado de mensaje de dirección de correo electrónico al intentar iniciar sesión.
Póngase en contacto con las instalaciones de golf para eliminar su cuenta duplicada, o intente completar un proceso de contraseña olvidada en el sitio de reserva de tiempo de golf Courseâ€TMs.
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